Biuro31
Projekt systemu infografik dla najtańszego wirtualnego biura w Polsce. Celem było przełożenie skomplikowanej oferty handlowej i logistycznej na przejrzysty język wizualny, zwiększający konwersję i zaufanie klientów.
Usługa
Projektowanie informacji i projektowanie graficzne
Kategoria
Materiały reklamowe
Klient
Biuro31
Analiza i strategia
Głównym wyzwaniem projektowym było uporządkowanie obszernej oferty klienta ("ściany tekstu") i przełożenie jej na czytelne komunikaty. Zamiast tworzyć jedną przeładowaną grafikę, zaprojektowałem system modułowy, który prowadzi użytkownika przez kluczowe informacje: od lokalizacji, przez cennik, aż po obsługę panelu klienta.
Kluczowe elementy systemu
Kluczem do sukcesu było zastosowanie "architektury informacji". Dane zostały podzielone na logiczne bloki tematyczne. Dzięki temu potencjalny klient w ułamku sekundy rozumie różnice między pakietami Standard a Premium, co bezpośrednio przekłada się na szybkość podejmowania decyzji zakupowej.
Psychologia koloru: Użycie zieleni i czerwieni w sekcji "Warto wiedzieć", aby intuicyjnie wskazać rozwiązania problemów.
Spójność z marką: Zachowanie brandingu (błękit, biel, szarość) przy jednoczesnym wprowadzeniu nowoczesnej ikonografii.
Hierarchia informacji: Wyraźne rozdzielenie lokalizacji (mapa) od funkcjonalności SaaS (panel).
Wizualizacja Panelu Klienta (SaaS)
Jednym z zadań było pokazanie niematerialnych funkcji usługi (skany, powiadomienia, tokeny). Zaprojektowałem makietę laptopa z interfejsem ("mockup"), która czyni abstrakcyjne funkcje namacalnymi. Dzięki temu klient od razu widzi, że kupuje nie tylko adres, ale nowoczesne narzędzie do zarządzania firmą online.
Problem: transparentność ograniczeń
Klient potrzebował zakomunikować ograniczenia usługi (np. brak odbioru kurierów w niektórych miastach) w sposób, który nie odstraszy odbiorcy. Zamiast ukrywać te informacje małym drukiem, wyeksponowałem je w sekcji "Warto wiedzieć", zestawiając od razu z gotowymi rozwiązaniami (np. przekierowanie do Paczkomatu). Buduje to wizerunek uczciwej marki.
Rozwiązanie problemu
Finalny zestaw grafik służy nie tylko sprzedaży na stronie www, ale jest również wykorzystywany w mailingu ofertowym. Dzięki modułowej budowie, dział handlowy może wysyłać klientom tylko te plansze, które są w danej chwili potrzebne, co personalizuje komunikację.
Efekt końcowy
Projekt zrealizował główny cel biznesowy: odciążył dział obsługi klienta (mniej pytań o podstawy) i przyspieszył proces decyzyjny użytkowników, prezentując ofertę "Biuro31" jako profesjonalną, nowoczesną i bezpieczną.
